annarkia

Efter att ha beställt en prenumeration på Svenska Dagbladet såg jag fram emot frukost med papperstidning. Prasslet och och sällskapet med övriga i familjen.  Men ack så bedragen jag blev. Två av nio dagar har tidningen levererats  innan frukost.  Sju dagar har den uteblivit ,  idag för femte dagen i följd.
Numret till kundtjänst kan vi utantill. Där svarar  en  trevlig person  som beklagar och förlänger prenumerationen. Dag ut och dag in.  Samtalet avslutas som vanligt idag igen  med

- "Tidningen vill vi ha idag".
- "Ska se vad jag kan göra."

Så har den levererats, morgontidningen som inte hittat oss, på eftermiddagen med gamla nyheter dag efter dag. Då har vi som vi alltid tidigare gjort läst tidningen  på nätet . Det var ju det jag ville undvika, just på morgonen. Nu sitter vi där  runt bordet med frukostgröt och var sin dator eller iphone och klickar mellan nyheterna trots att vi är innehavare av en prenumeration på Svenska Dagbladet.  Samtalet har tystnat och man hör bara ljudet från datorerna.

Vad hjälper det med en trevlig tillmötesgående person i kundtjänsten som uppgivet skyller på vikarie, när produkten inte levereras som den ska dag efter dag.  Ett oproffsigt och vresigt bemötande som Mymlan beskrivit att com.hem  står för är kanske bättre. Då vet man ju var sta´n ligger. Nu vet vi att det inte har fungerat och frågan är om tidningen ligger utanför min dörr  i morgon. 

Sensmoralen äratt  det trots allt blir mindre stress med nättidning än väntan på en papperstidning som inte levereras.

Tidigare inlägg: Morgontidning vid dörren.

Läs även andra bloggares åsikter om Kundtjänst, Svenska Dagbladet, stress, morgontidning,
i